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中華電信光世代五十M／五M寬頻上網速度慢，遭受消費者批評的問題，中華電信日昨表示，所謂的五十M是從中機房出來到消費者的家庭數據機(VTU/R)速度，也稱為「線路速率」，這一段的速率是確保為五十M，而「資料傳輸速率」由於是從個人電腦開始經過集線器到(VTU/R)，中間牽涉變數太大，會因牽涉網際網路、網路互連與客戶端軟硬體設備環境等因素而有影響。
中華電信表示，光世代五十M/五M屬於高速寬頻，需要客戶端之硬體與軟體設定同步更新與調整，方能達到最佳上網速率，消費者在申裝該方案後於施工過程中若測試無法達到預定速率，也會建議客戶改申請較低速率方案。
中華電信指出，舊款IP分享器、交換器、集線器等設備處理效能較差，可能影響傳輸速率及穩定度，若消費者有相關問題可撥打○八○○○八○四一二或E-Mail:info@ms1.hinet.net與HiNet客服中心聯繫。
轉貼來源：Yahoo 新聞
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