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「很多機構的 網頁設計 都有太多令人煩擾的東西，而且可用性很低，這等於給競爭對手讓路。」InfoWorld 一篇有關網頁設計的文章這樣說。

這篇文章引述顧問服務公司 iFocu 的高級可用性顧問 Theresa Cunnington 的話，用戶瀏覽網頁時一般的耐性都很低，Cunnington 說：「不論你的網頁設計得有多炫目，只要用戶認為沒有用，他們就會轉向你的競爭對手，而這只不過是用滑鼠按一下那麼簡單。」

Cunnington 說 Flash 就是一個經典的例子，設計師總是愛用 Flash 來炫耀他們什麼可以做，而不是做他們應該做的事。

iFocus 列出幾項用戶不受歡迎的網頁設計花招：

1.入侵性的廣告：用戶不受歡迎那些遮擋網頁內容、瘋狂閃動、及吞食網絡頻寬的廣告。

2.重新發明車輪：用戶不喜歡在使用一個網站之前，必需閱讀一大堆說明文件指示他們如何瀏覽。

3.分散注意的東西：用戶特別討厭那些閃動的橫額、圖示等會分散注意力的東西，因為這些東西會吸引眼睛離開重要的內容，從而阻礙閱讀進度。

4.長篇大論的文章：一個常犯的錯誤是把宣傳手冊裡面的內容「傾倒」到網頁上，作為一個不同的媒體，網頁應該有它獨特的表達方式，例如一般人閱讀網頁的速度比閱讀紙張慢 25%，而且選擇更少的內容來閱讀，不喜歡長篇大論的文章，也不喜歡需要向下捲動的頁面。

(摘自： 網站代管 資訊網)

轉貼來源：香港網頁開發網誌

http://www.piece2ec.com.tw/news.asp?ID=1530

參考文獻：

1.蔡杉源（2003）。百貨零售業體驗行銷策略運用之探索性研究：以漢神百貨開店慶暨母親節活動為例。國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文，未出版。

2.劉智華（2001）。網站體驗與上站忠誠度之關係研究—以資訊提供型網站為例。中原大學資訊管理研究所碩士論文，未出版。

3.戴湘涒（2001）。影響表演藝術消費體驗之因素及評估準則。國立政治大學企業管理學系碩士論文，未出版。