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EI這個名詞，單純就 Wiki 上的定義，是指有能力去識別、評估和掌控自己或是他人的情緒，甚至是對群體的影響。就 網頁設計 的角度來看，「情緒智商」是一種 Soft Skill，是需要仰賴經驗以及個人特質的一種養成。尤其在專案經理或是網頁設計師的作事方式中可以窺見。

經營與專案利害關係人之間的互動、仔細去觀察客戶或合作夥伴們的真正需求及意圖，更重要的是自己要能以理性去看待這些需求及變更，因為很多需求往往 是 Business/Sales 訴求，站在網頁設計開發人員的眼光來看待可能會感到不 Make Sense，所以在血壓上升準備解釋被抱怨的前因後果時，請先花個幾秒鐘思考一下會有那些衝擊，這就是EI的訓練。

轉貼來源：香港夕谷

http://www.piece2ec.com.tw/news.asp?ID=1930

參考文獻：

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